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手机业内首次 部份么么哒3S将召回

时间:2015-07-03来源:本站原创 作者:马小哥 点击: 9评论
在大伙的印象中,产品大规模召回在汽车行业见得更多一些,可能谁也没有想到,因质量问题召回的事情会发生在手机行业。 日前这种情况便真的发生了,TCL旗下智能生活品牌么么哒宣
  在大伙的印象中,产品大规模“召回”在汽车行业见得更多一些,可能谁也没有想到,因质量问题召回的事情会发生在手机行业。

  日前这种情况便真的发生了,TCL旗下智能生活品牌么么哒宣布,新品牌首款产品么么哒3S某批次机器存在问题,将召回处理,消息一出引发口水一片。

么么哒3S

  据么么哒官方所称,批次号为M3GAYDB001PY401共计28000台的么么哒3S存在隐藏质量问题,可能会出现信号不稳定、发热等情况,因此需召回该批次机型重新处理。对于存在上述问题的么么哒3S用户,官方提供了3种解决方案,或原价退款,又或换成么么哒3N手机(不含电信版),另外可以选择在官网备案,后续通过软件升级的方式解决上述问题,同时官方将赠送这一部份用户以礼品。
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 对于TCL此次出现的“召回门”事件,大家的议论不断,众多评论中,不乏指责么么哒品控的声音,当然也有网友认为TCL通讯处理得当,敢直面质量问题, 值得表扬。但是也不乏中肯的评论--不论TCL或者其它厂商,产品的质量往往最重要,任何一款新机上市前需进行严格检测。

 值得一提的是,当前打开么么哒官网首页,已经找不到么么哒3S,表明么么哒3S在问题未解决之前,可能不会再另行发售。 


附官方原文如下:

亲爱的么么哒3S用户: 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

感谢您在茫茫的机海中选择了么么哒3S! 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

TCL么么哒致力于为用户提供极致的产品和服务。上周我们研发团队在对么么哒3S产品跟踪测试中发现其中有一批次(入网型号TCL M3G,批次号:M3GAYDB001PY401,数量28000台)的MBN文件丢失,可能导致在个别网络使用条件下造成信号不稳定,以及部分产品发热 指标超过公司内部质量标准(目前手机产品发热无国家标准),致使该批次产品用户体验达不到预期水平,我们对此深表歉意。秉承用户利益至上的态度,我们决定 对该批次产品(28000台)进行召回处理,并根据公司质量管理体系标准,对么么哒3S所有未售出的产品进行全面检测排查,待确认无相关问题后恢复销售。 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

在2015年8月3日前,您可通过电话及网络进行退换货处理,具体方式如下:

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1、 退货:选择退货的消费者,可申请原价退货处理(需提供购机发票或电商订单截图,无发票按官方商城零售价799元退款); 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

2、 换机:选择换机的消费者,可免费更换市场价899元的么么哒3N手机(移动版、联通双4G版); 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

3、 如果您选择不退换,请登记备案,我们将送精美礼品一份,并将通过后续软件优化升级持续改善上述问题; 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

4、 么么哒3S服务专线:0752-2611868;0752-2569907 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

5、 么么哒3S服务专用网址:http://3sservice.tclclouds.com 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

作为中国通信史上第一个主动召回手机的厂家,TCL么么哒采取积极态度,保证用户权益。本次召回产品只涉及么么哒3S个别批次,其 他型号TCL产品和么么哒产品均严格按照TCL通讯质量标准及国家标准进行研发、生产,不存在上述问题。我们此举旨在提升行业服务水平,保证TCL用户享 受极致的产品和服务。 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

感谢所有消费者对TCL么么哒的支持,我们对本次召回给您带来的不便深表歉意。你们的厚爱是我们前进的动力,我们会一如既往为您提供极致的产品和服务。

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特此通知。 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

深圳么么哒互联通信有限公司 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com

2015年7月3日 本文来自MTK手机网http://www.mtksj.com


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本文标签: TCL手机 么么哒3S 么么哒品牌
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评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
  • I福
    2015-07-04 02:12:29发表

    我感觉就是我昨天去论坛骂了他们,今天就公布出来了。哼哼实话不瞎说

  • ttfc
    2015-07-03 22:41:52发表

    说得好像615过热能解决似的

  • 外感傻攘频谱二维
    2015-07-03 22:36:30发表

    本来也想下手的,可一看是骁龙615的处理器,果断作罢。诸位可以上网搜索,骁龙615处理器除了支持全网通以外,基本上是一无是处,特别是发热,无法控

  • 翔涛MJ
    2015-07-03 22:18:10发表

    799换899的3N还是蛮划算的。

  • 李军
    2015-07-03 20:37:21发表

    支持么么哒敢于面对问题,解决问题

  • LII
    2015-07-03 16:45:30发表

    游戏性能受分辨率影响非常大的,么么哒3S被1080P屏幕毁了

  • jewelry
    2015-07-03 16:24:32发表

    这机子我买了就退了,说实话,外形真的不错,可惜里面太差了,不止手机发热的问题,CPU再热,但615性能无论怎样也应该比410强吧,居然玩天天酷跑,比

  • 傻傻
    2015-07-03 16:09:51发表

    发热能通过软件解决?怎么解决?降频?呵呵了,外形那么好的一部手机就让615给毁了,换成成6752吧,我会买一部

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